Atsisakymo teisė

Protennis nori, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jei nesate patenkinti užsakymu, turite teisę atsisakyti pirkimo per 14 dienų nenurodyti priežasties.

Jūsų atsisakymo teisės

Turite teisę atsisakyti šios sutarties per 14 kalendorinių dienų nenurodyti priežasties. Atsisakymo terminas baigiasi po 14 dienų nuo tos dienos, kurią Jūs arba Jūsų nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, faktiškai gauna prekes.

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, turite mums pranešti apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties aiškiu pareiškimu. Galite naudoti internetinę grąžinimo formą arba susisiekti su mumis tiesiogiai:

SIA "RIELCO"
Registracijos numeris: 50203214511
PVM numeris: LV50203214511
Biuras: Gaujas iela 120-19, Mārupe, LV-2167, Latvija
El. paštas: [email protected]
Telefonas: (+371) 25 217 461

Grąžinimo procesas

Kaip grąžinti užsakymą

Susisiekite su mumis per 14 dienų nuo užsakymo gavimo naudodami internetinę grąžinimo formą arba el. paštu
Informuokite mus, kurias prekes norite grąžinti ir priežastį (neprivaloma)
Mes suteikime Jums grąžinimo instrukcijas ir adresą
Supakuokite prekes saugiai jų originalioje pakuotėje, jei įmanoma
Atsiųskite prekes mums per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą

Grąžinimo sąlygos

Prekės turi būti nenaudotos ir originalioje būklėje
Turi būti įtraukta visa originali pakuotė, etiketės ir priedai
Prekės turi būti parduodamos būklės
Turi būti pridėtas pirkimo įrodymas

Pinigų grąžinimo politika

Kai gauname Jūsų grąžintas prekes ir patvirtinome, kad jos atitinka grąžinimo sąlygas, apdorosime Jūsų pinigų grąžinimą per 14 dienų. Grąžinsime visą grąžintų prekių pirkimo kainą, įskaitant standartines pristatymo išlaidas (jei taikoma).

Pinigai bus grąžinti naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote pradinei operacijai, nebent wyraźnie sutarėte kitaip. Jums nebus taikomos jokios mokesčiai dėl pinigų grąžinimo.

Grąžinimo pristatymo išlaidos

Jūs esate atsakingas už tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinimas yra dėl mūsų klaidos (išsiųsta neteisinga prekė, defektuota prekė ir t.t.). Rekomenduojame naudoti sekamą pristatymo paslaugą, kad užtikrintumėte, jog Jūsų grąžinimas mus pasieks saugiai.

Išimtys

Atsisakymo teisė netaikoma:

Personalizuotoms ar pagal užsakymą pagamintoms prekėms
Prekėms, kurios buvo naudotos, dėvėtos arba nėra originalioje būklėje
Prekėms be originalios pakuotės, etikečių ar priedų
Higienos prekėms, kurios buvo atidalytos

Defektuotos ar neteisingos prekės

Jei gavote defektuotą ar neteisingą prekę, nedelsiant susisiekite su mumis. Organizuosime pakeitimą arba visišką pinigų grąžinimą, įskaitant visas pristatymo išlaidas. Tokiais atvejais pateikime apmokėtą grąžinimo etiketę.