Pristatymo informacija
Protennis įsipareigoja pristatyti Jūsų teniso įrangą ir aprūpinimą greitai ir patikimai visoje Latvijoje, Lietuvoje ir Estijoje. Prašome peržiūrėti žemiau pateiktą informaciją, kad pasirinktumėte Jums tinkamiausią pristatymo būdą.
Užsakymo apdorojimo laikas
Protennis stengiasi apdoroti ir paruošti visus užsakymus kuo greičiau. Užsakymo paruošimo laikas priklauso nuo produktų prieinamumo:
Baltijos sandėlis Latvijoje
Jei visi Jūsų užsakymo produktai yra prieinami mūsų Baltijos sandėlyje Latvijoje, Jūsų Protennis užsakymas paprastai bus paruoštas ir išsiųstas per 1-2 darbo dienas.
ES sandėlis
Jei bet kuris Jūsų užsakymo produktas turi būti gaunamas iš mūsų ES sandėlio, paruošimo laikas gali užtrukti 3-7 darbo dienas. Protennis komanda deda visas pastangas, kad įvykdytų užsakymus ir paruoštų visas siuntas pristatymui kuo greičiau.
Gausite el. pašto pranešimą, kai Jūsų Protennis užsakymas bus išsiųstas kartu su sekimo informacija.
Pristatymo būdai
Omniva paštomatai
Omniva paštomatai suteikia greitą, patogų ir saugų būdą gauti Jūsų Protennis užsakymą Jums tinkamu laiku. Su plačiu paštomatų tinklu visose Baltijos šalyse galite atsiimti siuntą 24/7.
Kaip tai veikia
- Atsiskaitant pasirinkite pageidaujamą Omniva paštomatą
- Gausite SMS ir el. pašto pranešimą su unikaliu durų kodu, kai Jūsų siunta atvyks
- Aplankykite pasirinktą paštomatą per 7 kalendorines dienas
- Įveskite savo durų kodą terminalo ekrane
- Atsiimkite siuntą iš atidaryto skyriaus
Pristatymo laikas
Latvija: 1-3 darbo dienos
Lietuva: 2-4 darbo dienos
Estija: 2-4 darbo dienos
Pastaba: Pristatymo laikas skaičiuojamas nuo momento, kai Jūsų užsakymas išsiunčiamas iš mūsų sandėlio.
Saugojimo laikotarpis
Siuntiniai saugomi paštomate 7 kalendorines dienas nuo pristatymo momento. Jei siunta neatsiimama per šį laikotarpį, ji bus grąžinta į Protennis sandėlį ir su Jumis bus susisiekta dėl pakartotinio pristatymo galimybių.
Kurjerio pristatymas į namus
Papildomam patogumui Protennis siūlo kurjerio pristatymą tiesiai į Jūsų nurodytą adresą. Mūsų kurjerių partneriai pristatys Jūsų užsakymą standartinėmis darbo valandomis.
Kaip tai veikia
- Pateikite visą pristatymo adresą atsiskaitant
- Įsitikinkite, kad kas nors yra pasiekiamas pristatymo valandomis (paprastai 9:00-18:00)
- Kurjeris susisieks su Jumis telefonu prieš pristatymą
- Gaukite siuntą nurodytu adresu
Pristatymo laikas
Latvija: 1-3 darbo dienos
Lietuva: 2-4 darbo dienos
Estija: 2-4 darbo dienos
Pastaba: Pristatymo laikas skaičiuojamas nuo momento, kai Jūsų užsakymas išsiunčiamas iš mūsų sandėlio.
Pristatymo bandymai
Jei kurjeris negali pristatyti Jūsų siuntinio pirmu bandymu, jis atliks iki dviejų papildomų pristatymo bandymų. Po nesėkmingų pristatymo bandymų su Jumis bus susisiekta, kad susitartumėte dėl alternatyvaus pristatymo laiko, arba siuntinys bus laikomas vietiniame sandėlyje atsiėmimui.
Pristatymo kainos
Pristatymo kainos apskaičiuojamos atsiskaitymo metu, atsižvelgiant į pasirinktą pristatymo būdą, paskirties šalį ir užsakymo vertę.
Nemokamas pristatymas: Mėgaukitės nemokamu pristatymu visiems Protennis užsakymams nuo 150 EUR ar daugiau į Latviją, Lietuvą ir Estiją, nepriklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo.
Užsakymo sekimas
Kai Jūsų Protennis užsakymas bus išsiųstas, gausite sekimo numerį el. paštu. Galite naudoti šį sekimo numerį, kad stebėtumėte savo siuntinio kelionę Omniva svetainėje arba per mūsų Protennis užsakymų sekimo sistemą.
Muitinė ir muitai
Kadangi visi Protennis pristatymai vyksta Europos Sąjungoje (Latvijoje, Lietuvoje ir Estijoje), Jūsų užsakymui netaikomi muitų mokesčiai ar papildomi mokesčiai.
Pristatymo apribojimai
Atkreipkite dėmesį, kad tam tikri produktai gali turėti pristatymo apribojimų. Negalime pristatyti į pašto dėžutes naudodami kurjerių paslaugas. Omniva paštomatai turi dydžio ir svorio apribojimus (maksimalus 30kg ir matmenys iki 60 x 36 x 60 cm).
Pažeisti ar trūkstami daiktai
Prašome patikrinti siuntinį gavus. Jei pastebite kokių nors pakuotės ar turinio pažeidimų, prašome nedelsiant nufotografuoti ir susisiekti su Protennis klientų aptarnavimo komanda per 48 valandas nuo gavimo, kad praneštumėte apie bet kokias problemas.
Kontaktinė informacija
Jei turite klausimų dėl pristatymo arba reikia pagalbos su Jūsų Protennis užsakymu, prašome susisiekti su mūsų klientų palaikymo komanda. Esame čia, kad padėtume užtikrinti, jog Jūsų teniso apsipirkimo patirtis būtų sklandžia ir patenkinama.
Atkreipkite dėmesį: Pristatymo laikai yra apytiksliai ir gali skirtis intensyvesniais laikotarpiais, švenčių dienomis ar dėl nenuspėjamų aplinkybių, kurios yra ne Protennis kontrolėje.